指尖传温情 消保护民生——中国人寿财险长沙中支开展主题活动 深耕为民办实事

春风送暖，温情涌动。为深入践行“为民办实事”工作要求，切实履行金融企业社会责任，深化消保金融知识宣教成效，精准对接特殊困难群体金融需求，2026年3月6日，中国人寿财险长沙中支走进湖南省残联残健融合体验中心，将人文关怀、残健融合关爱与消保宣教深度融合，以实际行动传递金融温度，彰显国寿担当，切实保障特殊困难朋友群体的金融消费受尊重权。

活动现场，长沙中支工作人员热情接待特殊困难朋友及其家属，详细介绍了活动主题与流程，重点阐释了本次活动与“为民办实事”“消保金融知识宣教”的深度契合点，聚焦特殊困难朋友群体金融消费受尊重权，引导大家主动学习消保知识、增强权益保护意识，学会运用合法途径维护自身金融权益。随后，全体参与人员合影留念，定格下春日里温情满满的美好瞬间。

在湖南省残联残健融合体验中心，特殊困难朋友及其家属先后参观了省残疾人辅助器具服务之家，近距离了解涵盖肢体、听力、视力等六大类别的600余件科技辅具产品，沉浸式体验无障碍居家环境，真切感受科技助残的硬实力与人文关怀的暖心温度。参观过程中，长沙中支消保宣教工作人员结合残健融合工作实际，围绕消保八大权益中的受尊重权，开展针对性消保宣教活动，详细解读特殊困难朋友群体金融消费受尊重权的核心内涵——特殊困难朋友在办理保险投保、理赔、咨询等金融业务时，依法享有被尊重、被平等对待的权利，金融机构不得因残疾身份设置歧视性条件、拒绝提供合理服务，更不得忽视其特殊服务需求。

此次主题活动，将残健融合关爱、消保金融知识宣教与“为民办实事”实践有机结合，既向特殊困难朋友群体传递了浓浓的人文关怀与社会温情，也推动消保金融知识普及走深走实，进一步强化了特殊困难朋友群体对金融消费受尊重权的认知，切实践行了金融企业服务民生、助残助民的社会责任，让特殊困难朋友群体真切感受到金融服务的温度与公平正义。(曾湘仪）