国寿财险快速应对浏阳官渡镇烟花爆炸事故，首笔车险赔案已高效完成

2026年5月4日，浏阳市官渡镇发生一起烟花厂爆炸事故，造成重大人员伤亡和财产损失。事故发生后，中国人寿财险迅速启动省、市、县三级重大灾害应急预案，开通95519客服热线24小时理赔绿色通道，并推行简化流程、免现场查勘、减免理赔资料、主动上门寻案定损等应急服务举措，全力提升理赔效率。

在典型赔付案例中，客户李某某的奥迪车辆因被爆炸冲击波散落物击中，导致后挡风玻璃及尾盖受损。5月4日20时，被保险人报案，因现场封锁，公司通过线上定损沟通，于5月5日13时30分许完成损失金额确认并结案赔付，成为本次事故中首笔完成赔付的车险案件。

此次理赔充分体现了“特事特办、特事简办、特事快办”的原则，借助线上资料收集与客户对接，有效突破现场封闭限制，确保理赔服务不中断。目前，其他相关赔案正在政府统筹下有序推进。中国人寿财险以实际行动展现了保险业在突发事件中的责任与担当，为受灾群众提供了高效、温暖的应急保障服务。（蔡丹）