国寿财险景县支公司暖心服务获客户认可

年末车辆续保迎来高峰期，中国人寿财险景县支公司提前部署、精准发力，以精细化服务筑牢车主出行保障防线，凭借暖心举措与高效服务赢得广大客户一致好评。

针对车主年末事务繁忙易忽略车险到期的痛点，我司主动靠前服务，依托上年度承保数据梳理即将到期客户信息，建立分类台账，通过电话、微信等多渠道开展一对一提醒。内容涵盖车险到期时间、续保流程，结合冬季出行特点同步推送路况安全提示、车辆保养常识，让服务更具针对性与实用性。

为提升效率，我司简化续保流程，开通线上线下双通道。线上依托微信公众号实现“一键办理”；线下营业厅设专属窗口，专业人员全程指导，提供政策解读、险种搭配建议等个性化服务，及时解决投保疑问。同时，针对高龄车主等特殊群体提供上门服务，确保每位客户及时续保、安心出行，杜绝无险上路隐患。

一系列务实举措让服务更有温度，不仅收获客户广泛认可与口碑赞誉，更彰显了中国人寿财险践行社会责任、守护民生安全的担当。