中国人寿财险长沙中支配合交警管理支队天心大队共同开展交通事故处理便民服务联动工作

通讯员：孙璐璐

为进一步深化警保联动协作，提升道路交通事故处理效率与服务品质，切实方便群众快速处理轻微交通事故，近日，中国人寿财险长沙市中心支公司积极配合长沙市交警支队天心大队，共同推动“警保道路交通事故处理便民服务点”。该服务点位于新联路湘府路高架桥下原岗亭处，通过交警与保险公司合署办公、协同作业，实现事故定责、勘损、调解等环节一体化处理，有效构建起高效、便捷的交通事故处理联动机制。

10月15日上午，中国人寿财险长沙中支副总经理胡继福携理赔分中心相关负责人赴天心区便民服务点开展调研交流。双方围绕优化事故处理流程、提升群众服务体验等议题进行深入沟通。目前，公司已派驻两名专业理赔查勘定损员进驻服务点，共同打造“视频远程定责、路面现场定责、服务点一站办理”三位一体的便民服务新模式，真正实现“走进一个点、办成所有事”。

该便民服务点以“一站服务、一体办公、一次办结”为运行机制，切实把便民利民举措落到实处。下一步，公司将持续深化警保联动机制，联合开展道路交通安全宣传与金融消费者权益保护知识普及活动，共同提升公众交通安全意识与金融素养。通过不断拓展服务内涵、提升处理效能，警保联动将为广大群众带来更加高效、便捷、有温度的服务保障。